Échanges & retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.

Écrivez-nous à contact@bangconnexion.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande (échange de taille, de couleur, ou retour). Nous vous indiquerons la marche à suivre et l'adresse de retour.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article erroné envoyé, produit défectueux).

Sous réserve de disponibilité du stock, nous vous envoyons la taille ou la couleur souhaitée dès réception et vérification du retour, sans frais supplémentaire. Si l'article souhaité n'est plus disponible, un remboursement vous est proposé.

Si vous préférez un remboursement plutôt qu'un échange, celui-ci sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.

Pour toute question, écrivez-nous à contact@bangconnexion.com